Envoi gratuit en France

FAQ

Voici les réponses aux questions les plus courantes :

1) Comment choisir ma taille ?

Les tailles sont indiquées en lettre et vont du S au XL. Un S correspond à un 34-36, un M à un 38-40, un L à un 42-44 et un XL à un 46-48. Nous vous conseillons généralement de prendre votre taille habituelle sauf pour les modèles crop top qui sont "oversize" où les tailles vont du XXS au L.

Ici, nous vous conseillons de prendre 1 taille en dessous de votre taille habituelle. (exemple, si vous portez habituellement du S, prenez du XS pour les crop top).

2) Quand vais-je recevoir ma commande ?

Notre multinationale aux 143 salariés (euh en fait, non, on est juste 2 associés... :) ), est tous les jours sur le pont pour vous envoyer votre commande le plus rapidement possible.

Tout est imprimé en France et comme nous avons plusieurs milliers de déclinaisons, il est impossible pour nous d'avoir tous les modèles en stock. C'est la raison pour laquelle, la livraison prend généralement environ 5 à 7 jours. Les tshirts/sweats/robes/tote bags sont envoyés par lettre suivie. 

 

3) Et si cela me plait pas/cela ne me vas pas ?

Aucun problème ! Si tout ou partie de votre commande ne vous plait pas à 100%, vous pouvez la retourner.

Les retours peuvent donner lieu à un échange ou à un remboursement. Attention cependant, il faut que les produits soient retournés dans un délais de 30 jours non portés, non lavés et dans l'état dans lequel vous les avez reçus.

 

4) Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et par Paypal ! Tous les paiements sont bien sûrs sécurisés. 

 

5) Quelles sont les matières utilisées chez VGTL ?

On pourrait s'attarder pendant des heures pour vous expliquer pourquoi tout ce que vous allez pouvoir trouver sur VGTL.CO est extraordinaire, mais on va faire court :)

Ecologiques, saines, éthiques, très jolie, fun et sympa, la gamme VGTL répond au besoin que l'on avait de trouver une gamme textile qui soit confectionnée dans le respect des hommes et de l'environnement, sans pour autant ressembler à la gamme "les 3 suisses" des années 2000... :)

Pour votre confort et pour la planète, nous utilisons du coton bio certifié GOTS qui vient du Bangladesh (eh oui malheureusement pas de production de coton en France...). La certification Fairwear fundation nous apporte la sérénité quand aux qualités de travail sur place (pas d'exploitation des enfants, des salariés, salaire horaire supérieur à celui du pays...).

L'impression quand à elle est réalisée dans le nord-est de la France.

Si vous souhaitez en savoir plus à propos de nos certifications, je vous laisse cliquez ci-dessous :

Certifications : GOTS & FAIR WEAR FUNDATION 

certification GOTSCertification Fair Wear Fundation